“对商业的进步永葆好奇心”
3028characters/6pics, reading time ±6mins
Copywriter: Lori
“联合办公是一种为降低办公室租赁成本而进行共享办公空间的办公模式。”
这是百度百科给「联合办公」给出的词语释义，很清楚地说明了这一办公形态的直接目的，即“为降低办公室租赁成本”。
而对“降低办公租赁成本”这一点有更强诉求的，便是小微企业，尤其处于创业阶段的小微企业。
因此，联合办公这一形态特别适合小型创业团队，这一点也几乎已经得到市场和社会的公认。也即是说，联合办公的客户主体，就是处于创业阶段、灵活性与创造力都较强的小微企业们。
此前，CRR曾经写过一篇关于联合办公的文章。彼时，探讨的主题是，联合办公作为一种“全新业态”，在于商业项目合作时，需要思考路径与运营方向：联合办公，是去化所需还是未来可期？
而今天这篇文，不做统计，只举案例，仅仅是在这段特殊的疫情期间，聊一聊联合办公作为“业主方”，与其核心客户主——小微企业的依存关系。
图据优客工场官网
刚刚过去的两个月，全国的城市都悉数被按下暂停键，除了必要的日常生活所需，大部分的消费活动都处于停滞状态。
站在商业运营的立场，线下商场的客流被强行切断之后，几乎绝大部分的商户都只能暂时关门歇业，而其中，餐饮、休闲娱乐、互动体验、教育培训等业态更是成为“重灾区”。
于是，所有活动都被赶到了线上，网课、直播、购物群、云逛街……包括所有企业的日常办公，都统统改到了线上。这个时候，不仅商场没有人，办公楼也几乎没人。
面对突如其来的被动局面，以万达、华润、中粮、龙湖等为代表的国内大部分商场，都在第一时间采取了一项措施：减租、免租。
对此，CRR也曾在不久前推送过一篇相关情况的稿件，全国有超过1000家商场都在疫情期间对商户实行了不同程度的租金减免政策，具体详情可回顾稿件：租金减免需量力而行，品牌方应理智对待。
当然，商场减租免租的同时，市场上也不乏听到部分办公物业的业主方，甚至是私人房东，也都在这个时期，尽自己之力，为租户减轻一定的租金压力。
而对于企业而言，尤其是不少中小企业，为了应对疫情带来的不可预估的冲击与影响，更是被迫采取了临时的降薪甚至裁员等措施。
疫情属于不可抗力，落到企业身上，就变成了抗风险能力。而在这一个维度上，整个商业大军中的“小微企业”无疑属于最弱势的群体。
虽然工资成本可以作为主动方是企业自身情况进行临时的调整，但房租成本却不得不依赖于业主方的态度与措施。
那这个时候，承载了大部分小微企业办公需求的联合办公们，是否也做了一些与客户“共克时艰”的事情呢？
我们简单搜集了一些联合办公品牌在疫情期间的相关报道，客观地说，多家联合办公企业，也都在不同程度的体现自己的企业社会责任，以及与租户共渡难关的态度——
“我们处在行业链条的中端，我们的客户和业主都在承受着巨大的压力，在肩负客户信任和行业使命的同时，我们在疫情时期的每一天，都在为保护我们热爱的事业不懈的努力，我们同样有着对行业的充分信心，一定能一起度过这场危机。我们将联络每个社区所在的地方政府，为受疫情影响的客户争取帮扶政策；我们将与每位业主协商减租/免租方案，并在明确后对客户进行等量级的减租/免租，共度时艰。”
这段话来自氪空间在今年2月5日发出的关于“战疫自救，共度难关”的内部信。
其中明确表示了，将联络每个社区所在的地方政府，为受疫情影响的客户争取帮扶政策；将与每位业主协商减租/免租方案，并在明确后对客户进行等量级的减租/免租。
另外，氪空间2020年首个社区——氪空间杭州-武林时代社区，也在在3月10日全新开业，并打出了“价格5折起”的优惠宣传。
“很多企业一口气没喘过来可能就’死’了，救企业的’灾’，可能比救治新冠疫情时间更长、更复杂。”这话是优客工场创始人毛大庆前不久在公开场合所说。
正是因为意识到疫情会导致联合办公损失部分客户，所以为了避免疫情成为小微企业的“不可承受之重”，优客工场一方面为入驻企业提供免押金、租金月付的政策，另一方面，优客工场也与物业部门协商，希望上下游协助起来，降低疫情带来的损失。
虽然看起来优客工场似乎也没有所谓实质性的减租政策，但免押、月付等措施，多少能够在短期内减轻小微企业压力，让其租金成本更具有灵活可控性。
然而，在拥有更大市场占有率及行业影响力的wework那里，似乎并未看到类似的“政策”：
这是wework于今年2月20日发送给会员的一封邮件，里面提及“我们已在过去几周内持续与各个房地产合作方商讨关于租金优惠的可行性，若得到房地产合作方的支持，我们将在第一时间告知您。”
不过截止发稿日期，一个多月过去了，据入驻wework的相关企业透露，并未得到wework方面相关实质性的减免租金等帮扶政策。
迈点研究院在疫情期间做了一项办公空间的调研，在其受访样本中，中小企业承租占比接近7成。这也再次证明了，中小企业是联合办公品牌的核心客群，所以，它们一旦生存下来了，活得更好了，联合办公也就能够拥有更多长期、稳定的客户资源。
我们希望，这一层浅见的依存关系，能够被行业所有的参与者所看见。
有目共睹的是，在这特殊的疫情期间，很多中小企业生存愈发困难。但同时也要承认，以wework为代表的部分联合办公，日子似乎也不太好过。
比如刚刚过去的2019年，wework就遭遇了上市遇阻、估值下跌、大量裁员、创始人被逼宫等困境，这些都是随手百度都能看到的消息。
而刚刚过去的一周，又爆出软银正考虑退出以30亿美元购买WeWork另外股份的计划。
眼下，持续两个多月之久的疫情，在国内得到了有效的控制，各行各业也都开始陆续恢复正常办公，只是市场的复苏和人们的心态或许还需要更长一段时间的适应。
但与此同时，疫情在全球范围内的蔓延趋势却愈演愈烈。而作为一家总部位于美国的全球性企业，Wework似乎也不得不做好与疫情抗争更长时间的准备。
全球多个国家进入疫情防控关键期，对于经济困难或长期在家办公的一些租户，他们很有可能选择不与wework续签短期租赁，而一旦这个群体足够庞大，WeWork则将面临数十亿美元的长期租赁债务。
所以，当看到诸如“尽管WeWork同意在某种程度上放弃计划中的租金上涨，但拒绝向被困在家中工作的客户退还租金，也不同意他们无条件解除合约。”（摘自新浪科技3月25日文章《WeWork遭遇新危机：新冠疫情致其客户考虑取消合同》）这样的报道，我们多少也对其在国内疫情期间的“无实质性帮扶”行为，有了一些些的理解。
虽然大环境不好，部分代表企业也因为各种原因发展受阻，但依旧不能否认联合办公行业的活力和可能存在的机会。
“节前全国平均入驻率是79%，现在全国平均签约率是73%，仅掉了6个点。在过去几周里新签约的入驻企业增加200家，而且增长的好多是从写字楼和原来园区直接搬出来的。”毛大庆给出的数据，也多少印证了联合办公相对更快的恢复能力。
只是，无论如何，在特殊时期，身为大企业甚至是行业领头羊/独角兽的“标杆”和“榜样”们，似乎应该多多少少摆出应有的姿态，让核心客户与同伴，看到你们的企业社会责任，以及共克时艰的决心。
毕竟，中小企业与联合办公，可谓是共损共荣的关系，唇亡则齿寒，皮之不存毛将焉附？
众所周知，处于创业阶段的小微企业，通常抗风险能力较差，正如这次遭遇突入而来的全国乃至全球爆发的疫情，一旦撑不下去，被迫无奈退租结业，那么其结果不仅仅是个人创业的失败，也是一个行业创新活力的削减，而对于联合办公而言，则将面临核心客户的流失。
更何况，在一些特殊时期、特定事情的处理上，若是不小心寒了客户的心，对于企业的长久发展和影响力累积而言，或许才更为致命。
免责声明：本文内容为CRR原创版权，部分资料信息由项目方提供。文中部分图片源自网络，仅用于行业学术交流用途，如有权益疑问请与我们联系删除。文章仅代表作者个人观点，内容需读者自行甄别接受，与本公众号的主体企业无关。
独到视角 | 犀利表达 | 客观评述
商业地产志（Commercial Real Estate & Retail Research，缩写CRR）是以商业地产及实体零售为细分关注领域的垂直自媒体。3年多来，CRR以独到的行业视角及客观的行业态度，对商业地产及实体零售行业的重大新闻、热点动态、行业大事件进行不聒噪的记录与分析，发布第三方视角专业观点，反映行业真实的发展动态。迄今为止，CRR已经在北京、上海、成都、杭州、西安、重庆建立了城市合作站，更多城市合作伙伴亦在招募中，详情请致电邮terry@magicgell.com。
Tags：
疫情
小微企业
联合办公
创造力
转载：感谢您对我们的认可，以及对我们原创作品以及文章的青睐，非常欢迎各位朋友分享到个人站长或者朋友圈，但转载请说明文章出处“CRRCHINA”。
