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Brand Story 002:完美日记

2020-05-11 11:52品牌成长史 人已围观

简介城市一点点复苏,逐渐恢复往日的繁华与热闹。爱美的人开始描眉画眼、略施粉黛,美妆行业一夕之间,也开始迎来生机。...

 

 

“对商业的进步永葆好奇心”

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Copywriter: Xenia

 

品牌是实体商业中最千变万化的一个重要组成部分,而此前,我们对于品牌端口的关注非常少,鲜有几篇成文:永辉发展史 ;千亿安踏超级猩猩发展史……
 
疫情让我们看到很多品牌的无奈放弃,也看到了更多品牌的顽强自救,再次深感品牌的世界,何其绚烂多彩、变幻无穷。
 
本期开始,我们决定以测试栏目的方式,对实体商业品牌进行观测报道,以Brand Story的形式,用我们的观察所得与主观观点,串联起实体商业品牌世界最真实的模样。
 
如果“在看”的朋友多了,Brand Story将会成为常规栏目存留下去。

 

 
城市一点点复苏,逐渐恢复往日的繁华与热闹。爱美的人开始描眉画眼、略施粉黛,美妆行业一夕之间,也开始迎来生机。
 
借此时机,Brand Story的第二期,我们准备来聊一聊美妆领域,也选择了在近年发力最为迅猛的国货美妆品牌——完美日记,相信这一品牌对于大多数人来说,已经并不陌生了。
 
 
01
不做“大牌平替”
国货美妆也有它的想法
 
或许当下还有不少人同我一样,对于品牌的认知和选择,还会停留在“一分价钱一分货”的传统理解中。
 
但不可不说的是,对于如今的消费品,品牌溢价所带来的价值不守恒,让美妆护肤领域,涌现出了更多的“平替”产品。
 
中国市场也成为这类产品的生长源头之一。
 
Eovento VS TF(图片来源网络)
 
当然,不能一概而论称之为错误行为,毕竟已不是过去所谓的“大牌仿制”类商品,只是少了能称得上“国货”的文化根植。对于市场、对于消费者,这类商品是被需要的,但可能仅仅局限于单品上消费者购买后很难能对品牌记忆深刻。
 
值得庆幸的是,近年来的国潮热,带动了从服饰领域,到美妆、咖啡等文化诉求的快速迭代更新。
 
在美妆领域中,慢慢地,你会发觉,当美妆博主拿出一款眼影,不用说品牌你便知道它来自完美日记,看到微雕你就会联想到花西子。
 

 
中国传统文化逐渐被融进产品中,亦或是开设新的跨界合作领域方向,很难再看到欧美、日韩美妆类产品的影子,这就是我们今天的“新国货”品牌。
 
事实上,对完美日记有所了解,完全是因为周围朋友不断安利、线上小红书的推广、李佳琦的直播带货……
 
疯狂的营销+素人口碑测评,让这一品牌快速走到了大众消费者的面前,18个月的时间,甚至坐上了天猫化妆品销量第一的位置,直到现在。
 
线上的“热闹”,其实并未促使我去完成消费。真正让我有了消费冲动的,还是去年11月,我在西安走访项目时,线下的一次体验。因此,我会理解为,产品是需要一套完整的线上线下消费闭环的,完美日记确实也做到了。
 

西安赛格国际1F完美日记线下门店

 

完美日记线下门店在装修色彩选择上,以冷灰色为基调,营造出一种简约高级感;商品的陈列,呈45度角左右摆放,视觉感较强;高SKU及试用产品的展示,让消费者能有多种商品选择,也让门店持续保持人气的聚集停留。
 
这让我联想到欧美美妆品牌MAC。其价格在大牌彩妆中相对便宜,口红色彩选择面也相对多元,从多个门店人流情况来看,消费者对其的钟爱程度偏高。
 
当然,这都是基于各人对美妆领域的观察和思考,对于有品牌要求的高端消费客群而言,可能购买及消费情况又大不相同。
 
但让我印象深刻,不得不提的是,在线下体验中,门店专设导购以赠送美妆蛋为名,指引到店消费者扫码添加完美日记社群运营者「小完子」或「小美子」微信号,制造私域社群流量,并持续通过微信端运营粉丝。
 
 
关于完美日记私域流量的经营,确实值得很多品牌学习,在文章的第三部分我也会重点提及。
“完美日记的产品大多数都挺好用的,设计上也有亮点,绝对物超所值。当然,加上好的营销,火是必须的。”
 
“不管怎么说我还是死磕大牌,国产的日化真的不爱用,不用归不用,但是我通过李佳琦认识了这些品牌。”
 
“完美日记前提是好用,再是价廉。”

 

在询问过身边的朋友后,我发现,大家对于产品的认知和筛选自有一套逻辑,但多数人,在这个推崇国货的年代里,都被这个物美价廉的完美日记所吸引。
 
这也证明,现在年轻一代的消费群体,越来越关照传统文化认同的新潮流。
 
 
02
背后的故事
完美日记如何“完美”
 
为了让大家对完美日记有更深的了解与认知,我们还是循例梳理一下其背后的发展故事。
 
2016年,三个中山大学校友合伙创业,公司起名逸仙电商,核心人物黄锦峰,原任御泥坊COO;2017年,公司创立「完美日记」品牌,攻坚线上电商。
 
初创期间,团队发现有用户在小红书上发布了品牌的试色和种草内容,引发不少关注。在“人人都是自媒体“的大势之下,团队借势确定了用优质内容引流的打法
 
这也是我们为什么近年会看见其从头部明星、到KOL,再到素人的高频带货。
 
完美日记色彩代言人罗云熙
 
首先由明星、顶级流量担当来种草:前有23岁的流量小生朱正廷,后有猫系男神罗云熙,还有口红一哥李佳琦在直播间里喊着“Oh my god”推荐卸妆水、气垫粉底和粉钻口红;然后是腰部达人试用、发笔记;最终引导消费者买单,素人也来平台生产UGC内容,进行二次传播。
 
小红书搜索「完美日记」,相关笔记已达到22万+。
 

 
这套打法确实适用。
 
从2018年开始,双十一、双十二、618等线上购物节节点,完美日记在天猫美妆领域,均取得了销量第一的成绩。
 
这自然也受到了资本市场的关注,三年时间三轮融资,逸仙电商身后挤进一众知名机构——真格基金、弘毅资本、高榕资本、高瓴资本。
 
当然,这都只是前期在宣传推广层面完美日记迈入成功的第一步,线下门店的布局,才真正让完美日记形成了一套完整的线上线下销售闭环。
 

 
目前,完美日记线下布局门店达49家,已涵盖25座城市,且布局位置及项目选择,更多以区域级商业项目和中心步行街为主。
 
成都春熙路完美日记全球旗舰店
 
在写这篇内容时,本想到成都春熙路全球旗舰店看看,结果受到疫情影响,门店还处于关闭状态,一旁的美妆集合店KKV则人气旺盛。
 
其实,在统计门店数据时我也发现,目前完美日记全国仅有7家门店恢复营业,这确实让人觉得有些意外。
 
带着疑问,我电话咨询了春熙门店相关负责人,得到一些意外收获,“因为门店有一些新的计划和调整,会在5月以后重装开业。“
 
或许,在行业内不断涌现的同类产品的冲击之下,完美日记接下来线下的布局调整,还会给我们带来新的惊喜。
 
 
03
KOL只是一个大喇叭
带货真正重点是“货”不是“人”
 
其实,关于完美日记,我觉得最大的优势有两方面。
 
当然,前期宣传势头够猛,确实令它收割了一大波消费受众,但如果后期粉丝运营没衔接上、产品没有创新及文化特色属性,其实很难有现在的成就。
 
第一,是关于经营私域流量。
 
前文中我有所提及,也是我作为一个消费者在线下消费中切身体验到的,并在添加「小美子」后获得的持续消费的一个重要渠道。
 
「小完子」、「小美子」都是独立人设的美妆顾问,朋友圈会发美妆教程、素颜自拍、产品图片;同时,也会搭建起微信社群,解决消费者使用疑问、分享新优惠。
 
这其实很像现在疫情期间,不少商业项目在做的工作,但从完美日记这套运营体系中,你会发现,对应的社群运营者、小程序的介入确实是必不可少的。不然现在大概率上,项目方所搭建的社群,未来可能只是在为品牌方做嫁衣。
 
完美日记是怎么经营社群的?
 
低价限时秒杀,加1元得第2件……微信群里植入优惠链接,指向完美日记微信商场小程序,并带着各个「小完子」或「小美子」自己的追踪代码。
 
建私域流量很重要,毕竟对于品牌而言,营销成本是一笔庞大的支出,且是流量不可估的冒险支出;而通过私域流量,不仅可以减少营销开支,同时也能让品牌在流量热潮退去之时,仍然可以收获一众极具忠诚度的品牌粉丝。
 
第二,是关于建立自有生产基地。
 
2019年6月,逸仙电商与韩国科丝美诗集团签署战略合作协议,与对方一起建立化妆品生产基地。这也意味着,完美日记开始加强生产线的把控,加速推进化妆品的研发。而这样的举动,放在长远来看,对完美日记品牌走向国际是百利无一害的。
 
毕竟,只有有了自己的生产基地,产品才会发挥出更为local的文化属性,而对于如今的国货品牌来说,这是提升品牌价值与记忆度最为重要的一个环节。
 
完美日记与中国国家地理联名的眼影盘,从中国的四种自然景观中获取灵感,创作了“赤彤丹霞”、“粉黛高原”、“碧蓝湖泊”、“焕彩梯田”四款主题眼影,在文化美景的加持之下受到追捧;
 

 
用小鹿、斑虎、冰狼等动物的形象进行设计和配色的动物眼影盘,先不说使用效果,凭创意外观就足以来个眼神杀。
 

 
这时,我们似乎发现——
 
如今的这样一批“新国货”品牌,已经走出了原有的以模仿为主的发展模式,开始有了自己的文化感知。
 
而恰巧的是,中国也早已过了对国际大牌盲目推崇的时期,中产阶级消费者追逐国际名牌的热潮,正渐渐被更关照传统文化认同的新潮流,所取代。
 
完美日记等一系列的当代“新国货“的代表,正在实现中国文化价值赋予品牌的新增长高点。
 
对于完美日记这类“新国货”品牌,你如何看待?
 
 
- THE END -
 
 
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