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CRR精选|首月业绩破百万,是时候聊聊蕉内这个「太空舱」了

2021-02-07 09:21品牌成长史 人已围观

简介对商业的进步永葆好奇心 3582characters/18pics , r eading time9mins Copywriter: Panda Chan 日本著名休闲品牌优衣库,有着各个年龄层的消费群,产品已涵盖衬衫、T恤、卫衣、背心、短裤、裙子、童...

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对商业的进步永葆好奇心
3582characters/18pics, reading time ±9mins
Copywriter: Panda Chan
 

 

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日本著名休闲品牌优衣库,有着各个年龄层的消费群,产品已涵盖衬衫、T恤、卫衣、背心、短裤、裙子、童装等。
 
2008年,优衣库更另辟蹊径,瞄准内衣品类,随后推出的一系列高性价比舒适内衣,不仅迅速打开日本内衣市场,也在国内掀起一阵「无钢圈内衣革命」。
 
而被业内赞誉可能是「下一个优衣库」的蕉内,却反其道而行之。
 
2017年正式面市的蕉内,首选电商渠道,并以内裤起家,现已拓展出袜子、文胸、保暖衣、家居服、轻户外、家居用品等家居生活多品类。
 
不仅如此,2020年,蕉内更开始拓宽渠道,除了线上推出微信小程序外,也正式布局线下零售。
 
经过接近一年的沉淀和打磨,2020年的最后一天,蕉内在深圳壹方城开出了首家体验店:蕉内000号,其业绩首月突破百万
 
 

借此机会,我专程从广州来到深圳,对蕉内000号进行了一次深入的实地走访,尝试从消费者的视角,去看看蕉内这家「线下首店」,能带给市场怎样的商业思考。

 
 

01

蕉内000号

成为深圳壹方城的「流量担当」

 

宝安中心是深圳地铁1号线和5号线的换乘站,与壹方城无缝对接,吸引了周边南山、前海、宝中、西丽等区域大量消费人群。

 

对品牌来说,壹方城以「体量大」著称,周边消费客群包括商务白领、居住人群、地铁客群及外籍人士等。

 

蕉内在此开设全国首店,并以全新形象呈现,不仅收割大众的关注度,还能轻松触达一批潜在消费人群。

 

而蕉内000号位于深圳壹方城B1层,距离宝安中心地铁站F出口约250米,交通颇为便捷。

 

我从B2层地铁出站,坐扶手电梯到B1层,就能直接进店消费,整个过程不超过三分钟。

 

在选址思路上,个人感觉,蕉内似乎想与传统服饰店有所区分。000号店落位在大疆、小米、I.T、FILA等带有电子科技、潮流运动等属性的品牌门店附近。

 

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工作日中午,虽然总体客流不算很集中,但仍有不少年轻小情侣、家庭客群陆续进店。

 

对进店人群观察下来,有两点让我颇有印象:一是大家都各自挑选心仪产品,男性消费者并非只是「陪逛」;二是虽然门店未设有童装区域,但经店员提醒,不少消费者在店内通过微信小程序下单购买童装产品。

 

从对外营业到现在,客单价超过300元的蕉内也收获了不俗的成绩——首月营业额突破100万元,月坪效达5000元/㎡,总进店人次19993。

 

于项目而言,购物中心作为场所端,核心点是给消费者提供更多消费场景。所以,开业三年多的壹方城在品牌方面的调整和优化从未间断。

 

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深圳壹方城|图据壹方商业官网
 
引入蕉内这类型新消费品牌开设全国首店,其新鲜感、热度、高颜值及唯一性迎合了当下消费者的「打卡」心理,并为项目所在地消费者带来市场相对稀缺的消费体验,进而产生与品牌更高频、更深入的互动。

 

再者,这类型门店不仅自带话题,催生「眼球经济」,还能让消费者在项目停留更长时间,项目也能因此收获更多共享流量。

 

 
02
让「体感美学」融入用户体验
 
站在店外,cool感十足的蕉内000号给我的第一感觉是:
 
家居生活用品店不必非要走温馨路线。
 
蕉内000号犹如一个展开的太空舱,无论是矩阵型的灯具、蜗牛壳般涡轮状的试衣间,还是以银色为主调的装修风格、犹如星球轨道造型的休息区,都首先在视觉上给人营造出一种迷离的科幻感未来感
 
 
一进店,映入眼帘的是由袜子打造成的「环形墙」,这里摆放蕉内大部分的袜子产品,除了热销款之外,还有多款联名产品,比如卡通IP海绵宝宝、李佳琦的Never’s Family、「红色计划」本命年项目的艺术家联名袜等……
 
 
「环形墙」的左右,分别是男女内衣区和「拳头产品500E内裤」专属区。前者为了重视顾客的隐私,内衣产品的陈列,根据性别、品类以隔间形式放置在半封闭的档案柜里。
 

 
这个区域不仅销售蕉内的王牌产品,还兼顾小众群体的消费需求,售卖女性四角内裤;后者出售的贴身衣物装在印有化学元素的盒子上,并分门别类整齐地列在柜子内。
 

 

 

店内流线型的空间,则让「环形墙」后的家居服、保暖衣、T恤三大片区能够自然衔接。目之所及,T恤则按照颜色渐变摆放在储物柜内,一眼望去犹如一幅彩虹墙。

 

 

 

由于所处冬季,000号店内陈列了不少「热皮」保暖产品,按纬度地区和厚度区分款式,降低消费者选择成本。

 

 

 

蕉内000号店员表示,蕉内会根据天气情况去陈列货品。“冬天会多展示保暖产品,夏天则上线「凉皮」产品,凸显防晒和凉爽的功能性。”

 

由此看出,定位为「体感科技公司」的蕉内,通过重新设计,那些容易被忽略的,需要被重新审视的,等待被再次设计的生活必需品,为用户带来更好的日常。

 

蕉内热销款产品

 

蕉内建立了自己的产品体系,每一款单品都有自己专属的产品专属坐标,由面料级别(3、5、7)、版型工艺序列号(01、02、03...)和体感设定(Air、Pro、Standard……)。

 

并且,注重产品的独特性和用户体验,比如T恤的颜色命名提取了元素周期表中元素,比如说「钙」蓝、「钛」白等。

 

优化一切影响体感的小细节,如在T恤腋下设计上采用三角拼接剪裁,以达到无感的效果;增加船袜后跟的防滑胶条面积达到真正不掉跟的效果,并且用食用级植物硅胶制作,保护敏感肌。

 

腋下部分采用了三角拼接设计

 

不过,可能是新店开业的关系,蕉内000号店虽然产品分类兼顾了不同的生活场景,但产品在种类和数量上对各个场景的支撑或许还需要继续完善,比如帽子以及前文提到的儿童等品类,店里是没有的,需要在微信小程序里下单。

 

 
03
不是传统内衣店,也不止于家居店
 
总体而言,蕉内000号通过空间和产品深耕用户体验给人一种耳目一新的感觉,这与我们逛街见惯6ixty 8ight那种可爱风,维多利亚的秘密性感style,或是全棉时代的开架式量贩店,都有着明显的不同。
 
 
也不同于曼芬妮、爱慕等内衣店的传统导购模式,蕉内更倾向于自主、自在的个性化到店体验。
 
或者可以这么说:蕉内000号不是以交易为最终目标,而是聚焦用户体验,将「体感科技」在线下空间进行呈现。
 

蕉内认为,内衣应该是人的第二层皮肤,所以其品牌理念——内衣就应该是无感的,贴身衣物都应该是。「无感」就是「体感」的一部分

 

而蕉内000号也正在把「无感」诠释在顾客到店的体验和沟通环节上。

 

 
一方面,店铺引进RFID技术,在每款产品的包装盒上嵌入芯片,把产品靠近读码器即可获取产品尺码推荐、颜色选择等各种信息。
 
另一方面,推行无菌购物体验,店内悬挂展示的产品不作二次售卖,比如顾客选取贴身衣物的时候,可以打开柜子抽取新的盒装产品来买单。
 
不仅如此,为了把「无感」进行到底,店内没有导购服务,取而代之的是设置多块屏幕、POP等信息展示,可以让顾客直观了解店内热销产品,减少时间成本。
 
当然,店内各个区域也设置了人工服务铃,顾客若有需求,可按铃进行咨询。
 
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蕉内000号店的「无感自主购物」,不仅打破了对导购人员的重度依赖,而且还提供多媒体展示技术提升展现产品内容的丰富度,尝试开辟一种新消费场景。

 

这个从「线上起家」的品牌,首次「触电」线下,就把全国首店打造成一家硬核的「体感科技」体验店。

 

这一方面为商业项目持续创新强化其商业价值和市场竞争力,另一方面也填补了家居生活品零售的市场空白,为当地消费者提供了在价格、实用性、时尚度方面具有竞争力的产品。

 

这为不少零售店提供参考价值之外,也体现出蕉内开启线下扩张的计划甚至野心。

 

今年,蕉内将以「科技感」为门店基因,在上海、广州、成都等城市陆续开出6至8家门店,并且会探索新的零售空间、视觉呈现方式,风格将与首店有所不同。

 

其中,第二家旗舰店将于今年6月现身上海,落于淮海中路860号。位置毗邻Asics、Casio、Gentle Monster等新锐品牌门店。

 

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蕉内上海店|图据:蕉内新浪微博

 

由此看出,蕉内对于更多线下空间及体验的探索,才刚刚开始。

 

 
- The End -
 

 
 
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Tags: 太空舱  蕉内  百万  业绩  首月 

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