对商业的进步永葆好奇心
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在疫情防控及消费升级的大环境下，购物中心运营商及品牌商户们几乎每天都在思考这样的问题：
我们的消费者是谁？他们喜欢什么？他们会为什么购买？
而在当下的社会环境下，与「人」相对应的一大新关键词，亦被越来越多地提及甚至运用到商业领域，即「AI」。
2020年，宁波海曙西的全新商业项目——宁波海曙印象城，与印像数据携手，以AI屏为契机，尝试探索商场、商户与人之间更亲密的关系，也成为宁波商业数智化转型的重要代表。
而我们看到的是，TOD「双首层」设计、41家城西首进品牌、三大体验式消费空间等多种创新元素，以及开业三天39万+客流量、7万新增会员、3860万销售额等亮眼数据。
这些，都印证了宁波海曙印象城硬核的商业运营实力，也包括其在科技、智慧层面的尝试的确为城市带来了不同以往的商业新体验。
所以，今日我们想把目光放在「供应商」的身上，聊一聊AI如何赋能线下商业场景，以及如何实现拉近商业与人的距离这一愿景。
这次与宁波海曙印象城合作的印像数据，是由多次获得国际视觉识别大奖、在国内100多个城市落地人工智能项目的AI企业云天励飞，与资深商业地产企业共同发起成立，也是国内「AI+商业」一次难得的探索。
印像数据首创「端＋云」智慧商业AI系统，致力于打造智能商业新形态，探索人工智能2.0时代更丰富实用的“人机关系”。
其AI触点之一「小象AI屏」，便是线下唯一一款可承载海量交互、精准识别、实时计算能力的智能互动屏幕，拥有领先的视觉识别技术和数据分析系统，以双A架构、开放生态及可定制化模块，满足线下品牌、商场一线业务需求，提供更精准智能的数据化服务。
在满足商场导航、会员等刚性需求的基础上，小象AI屏还拥有娱乐、社交、资讯等多款功能，以场景化的交互设计，为消费者提供融合场内碎片化资讯的聚合内容及适合商场消费场景的社交功能，更能与场内商家共同运营智能化玩法，为消费者提供多元性、趣味性的游逛体验。
小象AI屏带着智能导航、商场活动及商家优惠等，打造了一个时时可见的「宁波海曙印象城朋友圈」。
通过分布在各楼层的AI屏，消费者能够快速知道场内的商家分类及位置，一键导航到店，场内的活动信息和商家优惠一览无遗，用最短时间了解商场即商户的最新活动。
在传统商业模式下，购物中心和商家双方通常是房东与租户的关系，这种模式使得商家运营能力有限，对场内消费者的认知和触达不足，难以将场内流量价值最大化。
小象AI屏对于商家而言，如同量身定制的全天在岗、无缝工作的运营作战团队。
从活动宣传、优惠发券到数据分析等环环相扣，带动更为匹配的流量进店，为商家带来客流和提升转化。
宁波海曙印象城开业期间，小象AI屏获得场内商家的大力支持，与场内184家商户达成沟通合作，深度打造品牌22家，上线SP活动150+，把近2000个品牌开业好礼以数据化、精准化的手段送到用户手中。
小象AI屏前，小姐姐们驻足查看商家活动，和小象AI互动收获“惊喜”
比如餐饮品牌老外婆，其店长看重小象AI屏的精准触达，让他们的菜品能够及时地、生动地触达场内用户。
博纳影城店长强认为，小象AI屏解决了宣传和发券的同时性，比单一曝光更有场景价值和服务深度。
在KAKA PARTY KTV运营负责人看来，小象AI屏功能可以结合KTV行业不同时间段套餐设置，精准实现其运营需求。
而宝恒MINI店长则更看重小象AI屏与用户的体验功能，希望将来在用户购买宝马MINI求婚车时，能结合屏幕互动带来更具个性化的玩法。
根据对场内商户的调研，小象AI屏的智能交互及精准营销功能，激发场内95%商户的浓厚兴趣；80%的商户通过活动，感受到了小象AI屏智能化场景服务，以定向资讯、个性化资讯及惊喜卡券等跟客户进行了互动，形成更紧密的用户关系链。
与此同时，场内三分之一以上商户提到，希望跟小象AI屏长期合作，进一步结合门店特点，以有奖交互游戏、社交分享等更多智能化场景化的玩法，激活场内潜在流量，带给用户「参与感」，加速从「用户」到「客户」的精准转化。
小象AI屏的出现，使得整个商业空间颗粒度更细，商业与人之间沟通更直接，极大地激发商场和品牌运营的主动性、创造性和精细度。
在健全和完善的数据安全手段保护下，通过消费者的屏端交互，小象AI屏将互动过程中产生的动态学习、非结构化数据，经过安全脱敏处理，反馈给商场，结合其他终端数据，连接场内丰富却碎片化的数据打造更丰富立体的客群画像。
在此基础之上，商场便能够以更精准、更趣味的运营方式，进一步挖掘和引导消费需求，加深消费者与商场之间的亲密关系。
同时，小象AI屏让商场及商家之间有了数字化协同点，商场和商家从依附关系变成共赢关系，共同介入消费者价值创造，为消费者提供更个性化的体验与服务，助力商场由「B2B2C」向「B2C2B」的业务模式转型。
新发展格局下，借助数智化赋能，使商业变得更加智慧，使服务变得更有温度，已然成商业场景发展的一大必然趋势。
而作为国内「大众智慧商业」与「人机关系」的探索先锋，印像数据正进一步深挖商业场景数字化需求。
今年6月，印像数据的相关智慧产品将在全国70+商场实现落地，通过更多业务实践深入一线，从而实现产品的创新迭代，助力商业场景数智化转型。
因为，下一个十年，科技、智慧、人机交互等，都或将成为实体商业密不可分的关键词。
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