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2020年9月,距离龙湖在成都开出第一个商业项目已经过去十年。十年间,成都的商业市场变化巨大,而龙湖商业,正是这一路过来的参与者与见证者。并且,它的发展步调,也始终与城市的节奏脉搏保持了一致。
过去十年,踩着成都轨道交通重要节点生根的龙湖商业,每到一个区域都极大地活跃了当地的商业氛围。每开出一座天街,都会给一个商圈/区域带去一些新鲜有趣的体验。
而其中,成都滨江天街作为龙湖成都区域再度布局城东的代表项目,也在不到一年的运营时间内,顺利地将龙湖商业与城市同频、与市场同步的一贯作风,传递给了大量城东乃至成都的消费者。
2019年12月,成都滨江天街正式开业,成为截至目前龙湖成都区域「最年轻」的在营成员。有意思的是,十年前龙湖商业落地成都的首个项目,也在城东,选址传统老牌商圈建设路。可以说,龙湖对于成都的了解,始于城东。也正是因为如此,当9年后成都滨江天街再次亮相城东时,显然更加自信从容,并且也带来了更多全新的元素与内容。
成都滨江天街给自己的定位是「潮流生活趣之城」,所谓潮流,表达的是年轻的态度;所谓生活,传递的是全面的功能;而「趣」,则是项目方希望呈现的精神体验。在如此定位之下,再结合龙湖商业「空间即服务」的指导理念,成都滨江天街不仅带来了舒适的体验空间和多样化的消费场景,而且在内容提供上也丰富全面、精益求精。
数据显示,成都滨江天街周边3km范围内,青年客群与年轻家庭占比超过6成,而这些人正是对时尚潮流、趣味生活尤其敏感的人群。所以,针对这样的客群喜好,成都滨江天街在规划了零售、儿童、餐饮、家居、娱乐体验等尽可能全的业态基础之上,还带来了不少新鲜的内容。
260余家品牌商户中,14家为西南地区首进品牌,8家品牌在此开出成都首店,包括西南首家的华为授权体验店HUAWEI HES PLUS、嘟噜嘟噜动物主题乐园、EUREKA儿童乐园、喜马拉雅家生活会员店、智能出行服务品牌爱驰汽车、以及来自澳洲的生活风格品牌Natural Hotel、新式川菜品牌悦百味,以及火爆全球的Marvel漫威授权体验店等。
多家「首店」背后,是成都滨江天街实力不俗的招商,以及龙湖商业对于知名品牌的强大号召力。同时,也从侧面体现出项目在区域内的消费引领性。
两大主力店——BONA影院和永辉超市,自带强大吸客能力和高消费频次;包括首进品牌在内的多家次主力店形成全业态、全客层覆盖;儿童亲子内容优势明显,带来了面积达2万方的城东最全、品牌级次最高的儿童业态相关品牌;另外还有两大特色业态——演艺剧院(大喜时代成都国际剧院)和室内动物园(嘟噜嘟噜萌宠主题乐园),吸引了城东乃至全成都青年群体和品质家庭前往体验。
既有潮玩体验,又有自然氛围,还有生活气息,为年轻人提供一个社交场,为都市家庭呈现一个欢聚地,不同的人都能在这里找到自己所爱所需,这便是成都滨江天街的「趣」之所在。尽管开业尚不足一年,但成都滨江天街已经在一步步把「年轻」和「有趣」两大标签稳稳地贴在身上。
成都滨江天街位于东二环外侧的新成华大道,同区域内还有万科天荟和东郊记忆等项目,不过,成都滨江天街从空间到内容,都显然更加丰富和全面,可能性自然会更多。正如前文所述,空间的大而多变,内容的全且多元,也成为成都滨江天街「潮流生活趣之城」这一项目定位的基础底气。
并且,开业之后的成都滨江天街,不仅快速找准了自己在区域内的角色定位,呈现出与消费需求高度匹配的内容,而且还在突发情况来临时,表现出了一个优质项目强大的抗压性和应变能力。
今年对于所有商业项目而言,都是一场前所未有的考验,对于2019年底刚入市的成都滨江天街更是压力不小。但令我们欣慰的是,这个「新成员」用最快的速度适应了不可抗力带来的市场大环境的变化,并在第一时间与商户一起展开了应对疫情的一系列工作。
针对餐饮业态,成都滨江天街迅速组织餐饮店铺打通外卖渠道做线上销售。为助销食材库存,还组织商家在负一楼超市门口(顾客聚集处)进行半成品售卖,有效降低商家食材损失。
诸此种种举措之下,2-3月疫情最严重的时期,成都滨江天街餐饮商户的外卖销售占比达到73%,部分品牌半成品销售的日均营业额达5000元以上。
复苏计划和帮扶措施在实施过程中也在不断改进,更加精准地针对不同业态和单个品牌:
联合二楼零售业态的多家品牌进行反季特卖,其中热风单场业绩逾40万元;
多家商户参与「疯抢八小时」活动,有效复苏客流并拉动品牌销售,其中孩子王在活动期间实现了单场销售超过38万元的业绩;
为爱驰汽车提供车展预热的场地、物料等支持,该品牌活动期间的最终营业额产出1200万元;
利用独家资源协助华为打造多个品牌活动,不仅扩大了客源,同时也增强了品牌影响力,助其单月营业额首破500万元;
协助5月新开出品牌——嘟噜嘟噜萌宠主题乐园打造专属IP周,并主导其与相关商户实现资源联动,从而使商户营业额实现环比增长100%;
7月18日至7月19日,爆玩年中庆销售额环比6月提升131.3%。
在防疫抗疫和疫后复苏的整个过程中,成都滨江天街解锁的「成就」至少有三个:
1、直接有效地协助商户解决危机,并为商场持续吸引客流;
2、先用内容赢得了消费者的青睐,再用运营收获了消费者的信任;
3、让市场看到了项目乃至于龙湖成都区域对于突发情况的积极应对能力,以及对于多方资源的调动力与号召力。
一个新开项目的「抗压能力」能够如此,让我们不得不对成都滨江天街竖起大拇指。
如果说,与疫情的博弈属意料之外的无奈之举,那么,主动出击、精准获客,则是成都滨江天街运营首年的重要目的。
成都滨江天街所在的区域内,坐落大量改善型住宅楼盘和商务办公空间,同时还有电子科大与成都理工两大知名高校傍身,伴随着龙湖梵城和万科天荟几年8月和12月的相继交房入驻,更多稳定且优质的客群也将进入成都滨江天街的日常辐射范围之内,「新中产」、「新青年」和「新家庭」构成了这里的核心消费客群。于是,牢牢抓住这些人的消费需求,是身为新项目的成都滨江天街需要完成的首要任务。
所以,即使受到了疫情或多或少的阻滞和干扰,成都滨江天街依然按照节奏进行品牌的更新,并开展一系列适时的主题活动,去逐步实现「精准获客」这一目标。
自疫情复工以来,成都滨江天街更新换签品牌达22家,涉及多个业态,包括蜀舞堂、贝优奇、BDUCK、爱阅家、RT、食草堂、FamliyMart、李与白口水鸡、司乎日式吐司等;
成都首家室内动物园——嘟噜嘟噜萌宠主题乐园已于5月正式开业,且单日销售最高达4万元,成都大喜时代国际剧院预计本月就将正式开演;
另外,为了继续丰富颇受欢迎的时尚潮流品类,项目方已经在深入沟通更多体验品类,预计将于10月-12月份陆续与大众见面。
除了「疯抢八小时」和「66天街欢抢节」等负责业绩复苏的SP活动之外,为持续恢复线下客流,成都滨江天街也从6月开始,陆续推出了不同主题的PR活动:
6.5-7.15,B.Duck趣游Da派对,带来了小黄鸭主题乐园的西南首站,利用知名IP的号召力吸引了大量消费者的关注;
7.4-7.12,抓住暑期节点,打造“仲夏狂想天街有戏”天街仲夏夜帐篷戏剧节,并联合「荷苗小剧场」和场内重点商户「大喜时代成都国际剧院」,共同呈现了大型原创经典儿童剧《咕噜咕噜牛》和《安妮的侏罗纪公园》;
尤其值得一提的是同样在暑期档推出的「国际大马戏节」,该活动期间,滨江天街客流达到复苏期的峰值,通过对客群的精准把控,同时联动具有国际影响力的优质资源,呈现出精品内容,成功吸引了全城年轻潮流客群和亲子家庭到,打造出一场具有城市影响力的大型活动。
不仅如此,为了拉拢更多的都市年轻人,成都滨江天街还通过颇具创意和个性化的活动,实现了对商业空间的创新运营。
所以,在8月初,成都滨江天街在户外广场举办了“BOOM向未来”盛夏潮音派对,成都著名蹦迪圣地SPACE CLUB热力演出,让消费者在购物中心体验电音文化;
中旬,成都滨江天街联手西南著名改装车文化厂牌和成都汽车潮流文化推广平台PiACH,带来了西南首届改装车文化燥乐节,分享最酷炫的改装汽车、最有趣的改装聚会、最可爱的改装大师以及最新潮的汽车文化。
这些活动,一方面很好地契合了时间节点和环境氛围,所以都收获了不错的效果;另一方面则充分体现了项目方对于夜经济的挖掘与助力,成都滨江天街也荣获「2020成都夜经济增长驱动50强」的荣誉。更重要的是,从主题、形式到内容,都深度贴合了潮流元素,并持续强化项目希望传递的「趣体验」这一核心概念。
如果「有用」是商业项目的及格线,那么「有趣」,就是商业项目是否优质的重要标签。不得不说,从年轻的成都滨江天街身上,我们可以感受到龙湖商业成都区域在不断努力为市场提供更优质项目的诚意。
成都滨江天街的第一年,也是龙湖商业进入成都的第十年。成都滨江天街作为一个新项目,其所传达出来的丰富度和趣味性,让我们看到在成都深耕多年的龙湖商业,正通过对空间的不断探索与创新,去呈现天街这个有温度的商业空间更多元的个性。
这个对于很多人都不太容易的2020年,是龙湖进入成都市场的第10年,也是我们看到龙湖成都区域逆势扩张、强势输出的一年。目前在营的6座项目中,不止是成都滨江天街,其他成员也都在积极呈现自己的商业活力——
成都首座直接连通地铁的天街项目——成都西宸天街,为推动项目迭代更新,今年已经陆续带来了38个新进品牌,并且,一方面会员体系进行升级,扩大会员权益,以及对黑卡客户提供更多尊享服务;另一方面实现了4楼空间的焕新,改造出全新的「让人放松的消费空间」。正因如此,成都西宸天街在七夕期间的客流相比今年情人节猛增8倍;
在城北深耕多年的成都北城天街提出“天生i玩 城北上新”的全新定位,助力区域提档升级。在9月,成都北城天街会陆续推出一系列「跨界」和「出圈」的活动,先是自由点X bilibili 联合打造国风薄学院落,然后是打造《这!就是街舞3》官方线下潮酷体验馆,把「潮」和「玩」真实地融入了商业空间之中。
除了项目整体的提档焕新,成都北城天街的交通升级也值得关注。9月2日成都地铁5号线五块石站D口正式直通成都北城天街,又一成都天街项目实现地铁直接接驳。
即将迎来开业5周年的成都金楠天街,周边客群也在变化,随着年轻潮流客群的不断增加,成都金楠天街陆续调整更新了十余家品牌,包括小米之家、瑞思英语、爱德米乐、良品铺子、九田家、快乐柠檬等,都将集中在9-10月开出。同时在推广动作上也保持调性一致,接连引入多个西南地区首展,包括9月“CC&CC × 龙湖成都金楠天街漫展嘉年华”,这是其首次在购物中心开展大型漫展嘉年华活动,10月还将联动敦煌博物馆进行西南首场“敦煌主题线下快闪展”。
时间回到十年前,龙湖商业在成都区域落的首个项目也是在城东,即位于建设路商圈的成都三千集天街。随着多年运营越来越了解成都消费者的喜好,为迎接下一个新的十年,为更好地服务核心客群,成都三千集天街也正在通过不断的调整更新,而变得更加舒适且精致。
除了在营项目表现出来的高活跃度,新开项目层面,龙湖成都区域也在继续推进并完善「网格化布局」的目标——
就在本月,龙湖商业成都区域首次进入一环心的全新项目——成都上城天街即将正式开业;紧接着,位于高新西区核心地段的成都时代天街也将开出筹备已久的2期项目;今年底,成都首个星悦荟产品——武侯星悦荟也会与大众见面。
此外,处于筹备期的项目还有位于成都北中轴大丰片区的黄金十字路口,且同样是双地铁上盖的TOD又一力作——成都锦宸天街,以及已经拿地但暂时尚未确定案名的郫县项目。
在如此的运营劲头和布局势头之下,再看如今已经入蓉十年的龙湖商业,俨然还是一个生气勃勃的少年。不仅对市场充满热情,而且对消费者充分用心,还始终给城市带来新鲜的趣味。
不夸张地说,龙湖商业成都区域在这十年间,用每一座项目,每一个新品牌,每一场活动,真实地影响和改变着成都这座城市的商业模样,以及每一个成都人的日常消费习惯。相信经过时间的检验与沉淀,下一个十年,龙湖商业成都区域还将带来更多让市场和消费者为之惊喜的内容。
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