昆明大悦城的“第一年”
2020-05-15 10:06公司商业志 人已围观
简介不久之前，很多人还沉浸在昆明大悦城二期开业的热闹中，如今，距离这个西南区第二座大悦城正式开业，已经过去整整一年了。...
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不久之前，很多人还沉浸在昆明大悦城二期开业的热闹中，如今，距离这个西南区第二座大悦城正式开业，已经过去整整一年了。
在与城市及消费者相处的“第一年”里，昆明大悦城做了些什么？又收获了些什么？相信当我们尝试去梳理昆明大悦城开业首年的种种运营成果之后，这个项目之于昆明这座城市、之于“大悦城”家族的意义，或许会被揭开一二。
昆明大悦城
放眼全国，商业的发展逐步从增量时代步入存量时代，于是，“旧城改造”成为了近两年的热词，亦是行业的一大趋势。而在2018年12月初现身的昆明大悦城，则成为昆明乃至整个西南区旧城改造项目的代表甚至标杆。
所以，相信昆明大悦城身上吸引的不少业内目光，最早都来自于“大悦城”和“旧城改造”两大标签。
在讨论昆明大悦城的出现对于昆明的意义之前，我们不妨先探究一下老螺蛳湾在这座城市里曾经扮演了什么样的角色。毕竟，这关系到昆明大悦城在进行改造时所具备的优势，以及可能会遇到的难点。
不可否认的是，在过去的很长一段时间内，老螺蛳湾都曾是昆明商贾云集、文化繁盛的城市中心。资料显示，1972年，老螺蛳湾商品批发市场正式建立，从业人员一度超过10万人、日均人流量超过28万、年成交超过120个亿。
老螺蛳湾市场旧照（图据网络）
不过，由于城市更新，小商品市场退出了历史的舞台，老螺蛳湾也进入了近十年的“沉睡期”，曾经鼎盛一时的商贸中心陷入了完全荒废的状态。
随之而来的，是昆明这座城市商业的不断发展与迭代，此时，坐拥城市上佳区位的老螺蛳湾，更急需一次足够精彩的“变身”，而同时拥有资源、经验和影响力的大悦城，成为了实现项目新生的最佳选择。
但与此同时，非常庞大的商业体量，以及备受关注的城市区位，都成为昆明大悦城接手项目进行改造的压力来源。
于是，大悦城从原有项目体系里调拨具有5-6年工作经验的一线人员，组成了全新的昆明大悦城核心团队。作为大悦城控股“轻重并举”战略，和大悦城西南商管强化异地统筹管控的实践之作，昆明大悦城投入了大量心血和资源，开始了一场大刀阔斧、魄力十足的城市商业更新工作。
比如，将原有的4栋单体建筑进行连接，划分为A/B/C/D四大区域，并分别规划了每个区域各自侧重的业态；
比如，充分利用原有物业构造，呈现出祥云里、城市会客厅等概念空间，其中城市会客厅更是创下了超千平中庭的记录；
比如，充分结合城市的性格与气质，因地制宜地打造了独具地方特色的主题业态街区——骑楼；
比如，为保证“焕新”的观感，进行了投入巨大的外立面改造工作，包括幕墙、灯光、广告牌等等……
并且，经由过去365天的适应与磨砺，昆明大悦城不仅重新“唤醒”了沉睡中的老螺蛳湾，而且成功铸就了大悦城品牌在昆明市场的领先地位。
“尊重商业规则和逻辑，注重创新。”这是大悦城控股西南商管总经理、成都大悦城总经理田维龙所言的大悦城运营核心，同时也成为昆明大悦城完成老螺蛳湾项目改造的指导理念。
实际上，不管是“改造”，还是“创新”，“大悦城”这条产品线对于这两件事都不陌生，并且在已经呈现的大悦城项目身上，也不止一次地累积了相关的成功经验，这也使得大众对老螺蛳湾变身全新的昆明大悦城，拥有足够的信心与期待。
如今，一年过去了，昆明大悦城完成的这一次大体量“旧城改造”，以及其在首年运营期间的种种表现，都显然不负这份期待。
成功的改造只是第一步，成熟的运营才是昆明大悦城能够用最短时间完成市场占位的关键所在。而运营的核心，就在于项目内容的搭建。
脱胎于“年轻、时尚、潮流、品位”的大悦城一贯基因，昆明大悦城为项目赋予了“城市新中心”的全新定位，并基于这一定位，完成了项目的业态规划和品牌导入。
33万方的商业面积中，昆明大悦城将时尚零售、多元餐饮、亲子儿童、休闲社交、娱乐体验、生活方式等几乎全业态悉数囊括。
伴随着今年10月二期的打开，昆明大悦城的业态得到了进一步的丰富与升级，短短一年时间内，便已经成为了昆明市场上真正意义上的全业态城市新中心。
与此同时，完整呈现的昆明大悦城，顺势提出了全新的运营方向——微度假·玩乐场，将时下正热的“城市微度假”概念与大悦城一向擅长的“游玩体验”深度结合，让项目在开业首年便收获了超出预期的市场影响力。
据了解，目前昆明大悦城的最新业态占比情况为：零售 40%，餐饮24%，娱乐19%，服务17%。而如此的业态占比所呈现出来的，是更多元化的文化集合、社交场景和生活方式。
公开数据显示，昆明大悦城共计引入了800+品牌，如此规模的品牌群，在昆明的商业市场可以说前所未有。而品牌足够多，就意味着更强大的商品力，也意味着可以提供更丰富的消费体验。因此，消费者在此停留、游逛的时间便会随之延长，同时有更大几率提高客流转化率。
至于这里说的“新”，并非绝对意义上的新，而是针对昆明当前的市场现状，昆明大悦城借助品牌的引入所呈现的种种“新鲜感”。在800余家品牌中，各种首店占比约40%，首店经济因此成为昆明大悦城在市场上的一大竞争武器。
除了“首店经济”之外，昆明大悦城的品牌还“新”在店铺形式。即便消费者已经认识甚至熟知的品牌，如盒马鲜生、苏宁易购、言几又、迪卡侬、鹿岛（会员）店、全棉时代、宜北町、SPACELAB失重餐厅、湊湊火锅、珮姐老火锅、酷乐潮玩、优客工场及蔚来汽车NIO HOUSE等，亦均以城市旗舰店/最新形象店等形式落地昆明大悦城。
昆明大悦城部分品牌图
尤其二期开业之后，为强化“微度假·玩乐场”的全新运营方向，更多带有“度假经济”性质的创新性的品牌，也被陆续引入到昆明大悦城的商业空间之中，如未来动物城、室内卡丁车、梵高星空艺术馆、主题密室逃脱、搏击俱乐部、未来汽车体验店、优客工场联合办公等等。
如此一来，昆明大悦城在未来变身城市旅游目的地，也不无可能。
在业态与品牌之上，过去一年昆明大悦城所呈现的“内容”，还包括不间断的各类活动。
2018年12月初，伴随项目开业而来的官方授权精灵宝可梦主题全民大联盟主题展；2019年4月疯抢节期间，将Hello Kitty官方主题展西南首展带到现场，并与昆明智慧通联名打造了HelloKitty城市交通卡。
昆明大悦城HELLO KITTY展
除了引进世界级知名大型IP资源之外，昆明大悦城还结合全年不同的节点及市场风向的改变，不遗余力地打造了一系列自创主题活动，如“悦球漫步”气球主题展、国潮大庙会、冰临城下冰雪节、初雪派对等。将旅游、时尚、文化、亲子等关键词进行了有节奏的释放，也为后续的“微度假·玩乐场”运营方向持续做内容铺垫。
昆明大悦城自创主题活动
而这一次周年庆，则是以“1见倾城”为主题，将SP活动贯穿线上和线下，线上团券、线下消费返券，各种折扣及赠礼自是不在话下，并且还为消费者带来了灯光展、Emoji派对和当红明星签唱会等更多样化的体验。
这些活动，都在丰富发消费内容基础上，进一步将大悦城“年轻、时尚、潮流、品位”的DNA，深植于这座城市，以及这里的消费者身上。可以说，在提升消费水准、更新生活方式之余，也让更多人通过参与这些活动，在昆明大悦城完成了一次消费感官的重塑。
丰富的商品力和消费场景，以及多元化的活动输出，都使得昆明大悦城在运营的首年，就给业内及消费者留下了十分不错的“第一印象”。
当我们试图去总结昆明大悦城首年取得的运营成果时，发现这份“成绩单”应该是由两个层面构成——看得见的数据和看不见的影响力。
50万方的项目总体量和800+的品牌总数所带来的，是灵活多变的消费场景和丰富多样的内容组合，也成为昆明大悦城客流与业绩的核心保障。
昆明大悦城一期开业之初，品牌的同期开业率为90%，开业当天的的总客流为26万人次，总车流5695辆，单日销售额1012万元，创下全省之最。
而刚刚过去的一周年庆，昆明大悦城也创下了可喜的“战绩”：仅12月7日一天，就收获了10万客流和1600万的销售额。
盒马鲜生、周大福、Tommy Jeans、mothercare等26家品牌拿走了西南区单日销售冠军，苏宁易购、HUAWEI、小米、JNBY等83家品牌位居云南全省单日销量榜首。市场给出的反馈也从侧面印证了昆明大悦城这一年运营的成功。
昆明大悦城1周年客流
项目方表示：“昆明大悦城开业首年营收情况良好，大悦嗨新节、疯抢节等重要节点，日均客流均突破10万人次。”
值得一提的是，首次参与集团的疯抢节，昆明大悦城便召集了320余家品牌加入其中，并且收获了单日15万人次的客流量，以及单日1328万元的销售业绩。其中，有89家品牌在全城多家门店中销售第一，单日全国门店销冠品牌也达到17家。
关于昆明大悦城疯抢节的更多详细数据和内容，亦可参阅CRR之前推出的相关内容：“疯抢”双城记。
过去这一年，昆明大悦城还通过优质、细致的会员服务不断增强消费粘性，首年累积的会员总数达到18万。可见，大悦城在会员服务体系层面的一贯优势，在昆明大悦城也得到了很好的延续。
除此之外，开业首年便多次进入CRR的全国WCI榜单，作为昆明商业的标标项目，昆明大悦城的最好成绩一度冲进前25名，不仅与其他表现优异的“大悦城”成员并驾齐驱，也让更多人通过昆明大悦城的表现看到了昆明这座城市的商业潜力。
再说说“看不见的”成绩，那便是这一年获得的影响力。
昆明大悦城的影响力又可以分为两个层面，一是来自消费者的信任和口碑；二是来自行业内的关注与认可。虽说都是难以被量化的指标，但可以从某些相对具象的侧面有所体现：
比如，高频率的活动输出，屡次收获了大批消费者的关注和参与，不仅市场成为大家口中的话题与谈资，也带来了可观的实际转化率；
比如，在日常运营过程中，借助强大的商品力和多样化的体验、社交场景，让消费者愿意多次前往，从而在潜移默化中培养消费粘性和消费惯性；
比如，先后获得“第13届中国商业地产节-备受期待商业地产项目”、“中国商业地产西南峰会-金坐标奖”等业内奖项……
这些，都可以让我们对昆明大悦城在短短一年内形成的市场影响力窥知一二。
对于任何一个商业项目而言，一年的运营周期都只是一个开始。很显然，昆明大悦城交出的首年成绩单，已经为项目后期更长久的运营开了一个好头。
据CRR了解，大悦城控股昆明城市公司已经正式成立，接下去的日子，昆明大悦城团队也会抱持着尊重市场、尊重专业，以及不断交流与学习的心态，继续深入了解昆明这座城市，通过更丰富的消费场景及内容的搭建，与这里的消费者建立更多、更深的情感联系。
在打好地基、立足市场之后，昆明大悦城的下一步要做的，便是通过持续地深耕市场，实现引领市场的运营目标，让项目真正成为城市标杆级商业中心。
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