“对商业的进步永葆好奇心”
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Copywriter: Lori
2020这一年，因为一场突如其来的疫情，仿佛被强行掐断了几个月。所幸的是，国内疫情得到有效控制，与此同时，城市与商业也在快速恢复活力，刚刚结束的成都大悦城嗨新节的这组数据，便直接地佐证了这一点——
5.1单日销售额突破2050万，客流量突破102000人次，总车流突破8904车次。
如果说，上一篇文章让你多少更了解了成都大悦城，也对这个项目有了更多期待，那么，不妨将这篇文章看作是一个“续集”，我将尝试用三个篇章，去展示进入2020年的成都大悦城，关于它对原创IP的创新呈现，关于它面对突发情况的应变成果，以及关于它即将在这一年兑现的承诺。
因为大环境的“特殊性”，成都大悦城也迎来了一次不太一样的嗨新节。
往年的嗨新节都是在4月，这一次，因为疫情的关系，大悦嗨新节推迟到了5月初的小长假，时间也由去年的周末两天，延长至5.1-5.5整个假期。
嗨新节虽然迟到，但并未缺席，不仅不缺席，还为了减少短期内的人员聚集而特意增加了时长，并且带来了不弱于以往任何一次的折扣力度和品牌参与度，以表诚意——线上团券、消费返券、秒杀抽奖……这些固定的SP动作，一个都不会少，而且参与的商户接近400家，几乎囊括所有业态。
然后，这一次还增设了“嗨新免单奖”。既延长了顾客在项目停留的时间，又增加了活动的客流与人气，还保证了有效的转化率，丰富的品牌加上相对较高的中奖率，十分有效地调动了消费者的参与热情，将这次嗨新节现场推向了一个小高潮。
如果说嗨新免单奖是这一次的一个亮点+爆点，那么成都大悦城事先做的准备工作，则是引爆这次嗨新节的重要基石——
节前两周左右，成都大悦城就开始在会员社群每周定期开展品牌/产品的定时派券活动，并同步通过多个渠道发放商户的礼品券/代金券/体验券等，让嗨新节的相关信息精准传达到目标受众；
活动正式开始前的4月29日，成都大悦城通过线上小程序直播为嗨新节预热，直播过程中有“1元秒杀代金券”和“免费送爆品”等环节，一方面为活动造势引流，另一方面也为项目和品牌做推广。
为了给这次特殊的嗨新节进行预热和宣传，成都大悦城尝试了多种渠道，充分调动了各种资源。
一方面，联合爱奇艺、优酷、网易、大众点评、饿了么、嘀嗒打车、58同城、西部智谷、滴滴、口碑等多个第三方平台进行合作，并联合京东快递，精准覆盖3公里范围内的购物人群，同时在安卓端进行精准定位且触达率高的强信息推送；
另一方面，在线下覆盖了1000余个全城优质社区，超130面公交大牌不间断露出活动信息，并且在客流量相对较大的春熙路大屏进行集中投放，日曝光量超50万。
在如此广且深的预热推广之下，符合预期的客流量、转化率和销售额自然水到渠成了。
看得出来，这次嗨新节是以SP活动为主线，尽管如此，为了继续强化项目“青年潮玩空间”这一标签，成都大悦城也依旧为大量的年轻客群带来了主题活动、品牌展和快闪店，以增加这次嗨新节的趣味性和互动性。
比如，5月1日至5日，华为Nova星球西南区首展空降潮汐广场，并呈现八大超感体验空间，吸引了众多品牌粉丝和消费围观体验。
比如，持续一个月时间的“嗨战荣耀榜”，成都大悦城成为五五开黑节西南独家合作购物中心，活动期间（4.28-5.28）消费者可以凭游戏王者荣耀的战绩，领取大悦城专属嗨新礼包。
还比如，既有颜值又能满足味蕾的“醉醉冰淇淋快闪店”，直到这个月24号之前，大家都可以去成都大悦城感受茅台、赤霞珠、白葡萄酒、朗姆酒等各种“酒味儿”的冰淇淋。
同时，结合了潮玩公园概念的“阶梯音乐节”，也会伴随这次嗨新节展开，并且时间也将持续到本月的20号。
而这些活动，几乎都是在户外呈现和举行，可以打消很多人对于室内空间聚集的顾虑，也为体验增添了一份安心感。
项目方透露的最新数据显示：5.1-5.5嗨新节期间，单日最高销售额突破2050万元，客流超过10.2万人次，全国销售第一品牌13家，全城销售第一品牌更是高达106家。
可能由于不可控的大环境因素，今年嗨新节的业绩或许不及去年，但这样的一组数字，仍然多少给市场反馈了非常积极的信号。并且，这一次的媒体曝光量也突破了3216万次，足以看出后疫情时期，成都大悦城在复苏市场层面的引领性。
后疫情时期，人们对待消费的态度变得更加谨慎和理性。正是基于此，这一次的嗨新节在强调“安心购物”的基础上，选择更多地去“让利消费者”，提供更加安全且实际的消费体验。
更重要的是，尽管嗨新节已经是一个相对成熟的原创IP，但成都大悦城依旧会根据每一次的不同情况，去做个性化和因地制宜的内容策划。这一次不仅与大环境、大趋势和消费喜好需求高度契合，而且也在将线上线下充分互动融合层面做出了相当成功的尝试。
这一次嗨新节的特别呈现，以及其取得的不错的成绩，实则都源于在此之前的三个月左右时间里，成都大悦城一直在做全面的筹备，并细化每一个环节的工作。
所以，有必要借着这个时机，回顾一下疫情之下的成都大悦城，做了哪些工作，取得了什么样的成果。
从今年1月底开始，全国各大商场都陆续出台针对商户减租、免租的相关政策，成都大悦城也是较快推进租金减免政策的重点项目之一。
据了解，在减免租金之余，成都大悦城为了帮扶商户经营，全面保障各类防疫物资，积极推动商户复工，并在复工后每日进行全面的健康监测及环境消杀，不仅严格进行各出入口的人员监测和定时的消毒防护等措施，还推出了无接触感应电梯按钮，为员工和消费者提供安全的环境保障。
不止如此，成都大悦城还联系银行为超过100家租户争取小微贷款，并投入大量资金打造针对租户的专项资金扶持计划，目的都是为了帮助租户共渡疫情难关。其实，这一次嗨新节明显向SP活动倾斜，也是基于大数据、客群画像以及租户需求，而采取的新的策略支持。
成都大悦城嗨新节现场
在疫情期间加快推进线上商城建设，助力线上营销开展，也是成都大悦城的另一大成果。
大悦城控股西南区域重庆城市公司总经理、西南商管总经理、成都大悦城总经理田维龙此前接受媒体采访时表示，“我们花了不到一个月搭建了自己的小程序线上商城，一方面是为战略合作品牌提供线上展示的窗口，让品牌利用平台进行额外拓展；另一方面，也是利用成都大悦城自身的品牌影响力，在推广上创新玩法，将线下适合的SP活动植入到线上，同步导流’悦粉’，打造私域流量闭环。”（摘自购成都）
据了解，目前已有100多家租户入驻到线上商城中，成都大悦城认为，未来的大趋势会是精准的圈层及社群营销。这一点，从这次嗨新节的会员数据也足以体现——
会员新增6444人次，同比提升363%，并且会员消费占比接近五成。与此同时，成都大悦城的线上小程序访问量突破了54万次。
除此之外，在过去的两三个月，为了助力抗击疫情，成都大悦城还联合成都本地多家媒体，发起#城市爱心加油站#公益活动，免费为疫情期间坚守在岗位的外卖员、保安员、保洁员、环卫工人、志愿者等提供爱心物资，活动期间共发放爱心物资约400份，总曝光量300W+。
据了解，2020年接下来的时间，成都大悦城还会继续抓住不同的节点，陆续推出悦宝IP展、城市青年节、大悦疯抢节等大型活动。很明显，我们熟悉的那个成都大悦城，已经以最快地速度恢复了活力，因此，我们也有理由对其接下来的动态保持期待。
如果你还记得我写的上一篇关于成都大悦城的文章，那应该对里面提到的“5周年大调改”多少有点印象。起初我也在担心，这一次突如其来的疫情，会不会影响成都大悦城今年的调整计划？但很快，成都大悦城方面就打消了我这个疑虑。
诚然，因为不可抗力被生生“暂停”了两三个月的2020年，从企业到个人，或许都将面临更大的考验和困难。不过成都大悦城对于此前相关承诺所给出的回应是：推进节奏上可能难免会有部分延缓，但事先承诺的“大调改”的具体方向及内容，依旧会按照原计划推进。
2020年，走进运营第5年的成都大悦城，一方面会对原有内容进行适当的升级更新，同时着眼于新兴创新业态的引进，以此来让线下体验更具差异化；另一方面，还将持续优化空间场景，打造安全、安心的购物环境，从而提升项目整体的品质感和影响力。
而至于具体的业态调整的方向，或许可以初步归纳为一句话：在升级的基础上做补充与创新。
据成都大悦城项目方透露，1楼预计将引入i.t、:CHOCOOLATE、izzue army等高街潮牌，同时也计划在国际线化妆品层面进行升级引进；
将针对2楼的运动品牌进行升级，引入adidas SWC、Dr.Martens、Descent等更受年轻人喜欢的品牌，并且，同位于2楼的新锐设计师品牌集合店——BOSIE的西南首家形象店已经在五一期间正式开业；
3楼则会进一步强化家庭氛围，或将引入高端床品MINE；餐饮方面也主要在提升品牌级别层面，未来可能会出现蓝蛙、元气寿司等品牌；另外，位于负一楼的MUJI将升级为标准店，全新的网红品牌KKV也将入驻。
其实，我个人对于2020年的成都大悦城的期待不止这样。因为，还有另一个“承诺”值得一说。那就是，成都大悦城承诺将不遗余力地打造“安全购物公园”和“安心购物环境”。
成都大悦城宽阔的外广场
田维龙已经在公开场合明确表示过，商业综合体未来在生态、卫生、消毒等层面的标准提升很重要，而成都大悦城早在开业之初就为自己贴稳了“购物公园”的标签，并在打造生态、安全的购物环境层面具有天然的优势——
半开放式、多出入口的建筑设计，能够让室内外的空气进行自然流通，同时配备全直流新风系统，作为自然通风的补充；
退台式的花园设计，室外露台可直通每层商户，在提供独特游逛路径之余，还能有效地减少顾客在场内的聚集和暴露时间；
还有室内的多中庭和室外的大广场，在同等量级的客流下，成都大悦城显然可以提供更加开阔的空间选择，也容易更快打破消费者心里的壁垒。
譬如，前不久成都大悦城就在潮汐广场独创了“户外健身房”，就吸引了不少消费者参与体验，相当应景，也颇具创新性。
因为懂得因地制宜地与随机应变，所以我们看到了一次不太一样的嗨新节；因为随时保持对市场的关注，所以我们看到了一系列快速反应的成果；因为重视每一位消费者，所以才努力去完善体验、兑现承诺。
或许，可以将这次疫情看做是一次临时测验，每一个日常的累积与努力，便是应对考试取得高分的基石，才能在突发情况下迅速做出理性判断和积极反应，以及有条不紊地推进每个环节的工作。
而这一次“考试”，成都大悦城无论是心态、行动还是结果，都没有辜负大家的期待。
作为大悦城控股西南商管所辖的首个项目，同时也是代表性项目，成都大悦城在助力西南商管重塑西南商业格局方面，无疑扮演着举足轻重的角色。
据透露，计划到2023年，大悦城控股西南区域运营及筹备项目超过10个。因此，未来成都大悦城也将继续与已开业的成都鸿云悦街、昆明大悦城，以及筹备中的天府芙蓉园、重庆大悦城和天府大悦城等项目一起，持续扩大大悦城控股西南商管的影响力，助力其实现云贵川渝三省一市的多项目、跨区域统筹的跨越式发展。
所以，无论是嗨新节的呈现效果，还是疫情期间的措施与成果，又或是正在积极兑现的关于购物环境与调整内容的承诺，成都大悦城打开2020年的方式与姿势，都让我们看到了作为成熟商业产品线，作为城市标杆性项目，在面对突发情况时的反应速度和考虑周全度，同时，也从多个层面体现出央企的运营专业性和社会责任感。
成都大悦城
疫情远去，这还是我所熟悉的成都大悦城，但疫情之后，这何尝又不是一个全新的成都大悦城呢？
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昆明大悦城的“第一年”
