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2期加入之后，「时代」有何改变？
2020-11-19 09:29公司商业志 人已围观
简介对商业的进步永葆好奇心 3661characters/14pics/ r eading time7mins Copywriter: Lori 距离龙湖成都时代天街 （下称成都时代天街） 2期开业已经过去一月有余，这座「称霸」高新西区多年的天街，随...
距离龙湖成都时代天街（下称成都时代天街）2期开业已经过去一月有余，这座「称霸」高新西区多年的天街，随着2期项目的加入，似乎正在发生一些实际的变化。
正如其提出的全新slogan——「活出色、玩出彩」，让人耳目一新的「大时代」，无论是看得见的数据、内容，还是看不见的定位与体验，都开始变得更出彩。
作为第三方观察者，我们对此喜闻乐见，亦十分乐意分享每一个项目积极的改变。
看数据
业绩、客流双双提升
客群结构持续优化
若说看变化，数据或许是最直观的一个维度。据官方数据显示，2期开业两天时间全馆总客流42.8万人次，总销售额2570万。
所以，我们也打算从数据入手，去了解成都时代天街最新的运营动态。
先说一个「时间点」的数据——刚刚过去的双十一。
双十一当天，客流同比上升51%，西见书集、基家烤肉、御柴源烤鸭、ARTEA等品牌位列全国或西南区销冠。
超级会员团（金卡黑卡60团100，普卡银卡70团100）——金卡黑卡会员消费提升68%，金卡会员中，25-35岁的年轻客群占比超过59%，黑卡会员中，25-35岁的年轻客群占比超过60%，足以看出此次活动对于年轻客群的消费拉动力和吸引力。
超级会员购——联动膨胀金活动分享助力，开展惊爆单品和餐饮娱乐套票线上售卖，累计销售近20万元，其中膨胀金上线半小时被抢空，总参与人数近万人，转发点击量达到4万余次；联动场内优质商户共同带来的餐饮娱乐套票，五天全部售罄，有效转化私域流量消费；
双十一期间，龙湖天街小程序-时代天街页面，总点击浏览量近百万，新增会员量近万人，在新增会员中，20-35岁的年轻会员占据70%。
项目方在总结此次双十一活动时表示，此次11.11天街超级会员日活动，是基于龙湖集团全国商业的整体联动，时代天街不仅配合集团和地区进行发声，更基于自身客群的特质和项目的诉求进行精准化营销。
再说一个「时间段」的数据——2期开业的一个多月以来。
2期开业后，新增的8万㎡空间中，带来的140个新品牌，并且，其中有70%左右为区域首进品牌。与此同时，近一个多月密集输出的SP和PR活动，也成为吸引和带动客流的重要手段。
于是，在高频举办的各类活动，以及高占比的「首进」和具有较强补充性的全新品牌加入之后，成都时代天街在开业首月迎来了日均9.1万人次、总销售破亿的客流、销售双高峰 。
除此之外，还有一个数据的变化十分明显且重要，就是「客群数据」。
有数据显示，周边7km范围内，有近200万高新产业人群、近40家世界五百强，再加上密集且成熟的大片居住区，可以说既有时尚的社交范儿，也有日常生活的烟火气，巨大的消费潜力不言而喻。
不过，随着时间的流逝，一边市场发生着快速变化，另一边客群的年龄结构和喜好需求，也在发生着明显的改变——
2期开业之前，成都时代天街的核心客群主要集中在19-45岁之间，而最新的调研结果显示，19-34岁的年轻客群占比明显高过了其他年龄阶段的消费者，也即是说，客群的年轻化趋势十分显著；
同时，在客群结构上，未婚单身人士和0-6岁小孩家庭的占比更高，这说明「都市青年」与「年轻家庭」构成了现阶段项目最核心的消费客群。
基于这样的客群结构，2期所带来的全新内容组合，与变化后的客群需求亦有着较高的匹配度。因此，在较短时间内便收到了大部分消费者的接纳和认可，于是，我们才看到了明显的客流及业绩相关的数据变化。
当然，数据只是一个结果的呈现，对于商业运营更有价值的是，去讨论数据变化背后的成因。
看定位
从青年生活到家庭欢聚
品牌组合X空间体验
无论是客流、数据的明显提升，还是主力客群的结构改变，其实都直接得益于2期项目的打开。并且，随着2期的出现，以及客群的改变，成都时代天街也迎来了全新的项目定位。
此前的一直深耕区域的成都时代天街，定位于「高新西青年生活中心」，而2期开业之后的成都时代天街，则提出了「青年家庭欢聚地」这一全新的项目定位，也成为成都二圈层内首个以年轻家庭客群为重心的精致型购物中心。
这其中的变化至少有两点——
一是弱化了区域相关定语，可以看出项目未来是朝着辐射更大范围、覆盖更多客群的目标而去；
二是在青年这一核心之外，更强调「家庭欢聚」这一关键词，说明项目真切地调研过核心客群需求，并时刻把握其构成与变化。
在如此全新定位之下，开业6年之后的成都时代天街，带来全新的2期商业——业态上做补充，品牌上提升层级，空间上优化体验。其中，内容上的补充与创新，也成为上文所提到的数据变化背后的重要成因。
内容层面，无非三个关键词——品牌、空间和体验。
2期开业之后，成都时代天街的商业面积达到16万㎡，品牌总数也增至近300个。
针对客群需求的变化，成都时代天街2期重点补充了时尚潮流、儿童亲子、特色美食以及网红轻餐等主力业态。
除了高占比的区域首进品牌之外，另外值得一提的是，2期还同时引入了喜茶、奈雪の茶、集渔、海底捞、烤匠这五家被称为「客流收割机」的网红餐饮，成都时代天街也借此成为了成都第二家同时进驻这五家知名商户的购物中心。
既然能提出「玩出彩、活出色」这样的slogan，成都时代天街自然会在空间及体验上带来更多不同以往的内容——
按照不同的业态与消费场景，创新性地打造炫色时髦生活场、出色亲子成长园、秀色美味食尚区和本色社交聚集地四大主题消费场景；
两大中庭分别就「活色」、「玩彩」两大主题，打造统一风格与标签的焕新空间氛围；
两大休憩广场被命名为「光合之境」与「琉晶之地」，2期5楼更是打造了天空之城屋顶花园，为消费者提供一步一景的休闲空间。
通过主题化与场景化，让空间体验焕然一新，甚至与消费者建立起情感连接，这与龙湖集团提出的「温暖空间」概念亦高度契合。
不难看出，开出2期的成都时代天街，一方面通过品牌的补充和丰满，提升了项目的核心商品力，另一方面，也借由物理空间的扩充，为增加项目的体验感创造了更多优质条件。
在「内容」这个大维度上，无论是品牌、空间还是体验，其实变化都是肉眼可见的。而这些可见的变化汇聚起来，就会为成都时代天街带来更多看不见的变化，包括更高的客群粘性，以及更大的市场影响力。
看影响
从高新西到大城西
持续深耕并引领区域
成都时代天街2014年正式开业，至今在成都高新西已经深耕了6年有余。异常艰难的2020年，成都时代天街不但顺利开出2期，而且还带来了具有区域引领性的全新品牌，以及更符合客群喜好的空间体验。
当然，2期开业之后，带着全新的定位与内容组合的成都时代天街，针对「青年」和「家庭」两大核心客群，陆续带来了一系列强互动的主题活动——
基于全新slogan，独创IP活色玩彩家族，集结了潮活派奇里、会玩咖比妮、好食客肚咪、快乐童乐仔四大与项目内容相契合的IP形象；
独创IP活色玩彩家族
龙湖成都时代天街X感映艺术，在项目的多个室内室外空间，共同打造光合红浪、黄艺造时、梦蓝之地三处美陈装置；
利用户外空间，打造定制市集「龙湖成都时代天街×制噪市集」，有效拉动项目客流；
三大开业沉浸式主题活动——电极焕色-西南首届青年潮流PICK文化节；旋涡熊猫极限大师赛；沉浸式摇摆舞会、魔幻泡泡秀现场互动艺术；
主题活动现场
国庆小长假呈现RAP红人高校联赛，吸引了全城多所高校的年轻客群前往参与体验；
紧接着的10月下旬到11月初，成都时代天街带来了国内首档机器人格斗竞技真人秀——《铁甲雄心》西南首展。
这些活动量级和呈现效果，都直接体现了「活出色、玩出彩」这一slogan，同时也体现了「大时代」最新的活动打造逻辑——
一方面，在大节点上带有思考性地与外部优势资源强强联合，孵化出具有项目特色的原创活动，不仅要聚客，更要持续深耕区域影响力；
另一方面，在定期的SP促销活动基础上，继续整合租户资源，利用业态、品牌与场景之间的深度融合互动，提升消费转化率。
时代天街1期致力于满足消费者的基础生活需求，而2期开业后，则要在品牌提升的同时引领生活方式，持续塑造丰富的消费场景，为消费者带来休闲、娱乐、放松和社交等多维体验空间。
项目方领导在接受CRR采访时也表示，针对全新的客群特征与消费需求，成都时代天街在2期开业之后，将会更好地利用公共空间塑造相关场景，与消费者进行情感链接和沟通。
私以为，正是因为在品牌、运营和活动几大维度快速且均衡地推进，所以，即便2期开出才短短一个多月，我们也清晰地感受到了成都时代天街的诸多变化。
当然，未来改变还会继续，带着全新定位出发的成都时代天街，其客群已经开始从熟悉的高新西覆盖到更广的大城西。而现在我们看到的「大时代」，也将凭借更丰富的内容和更成熟的运营，一步步累积项目在全城范围内的影响力。
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